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E.L Réparation – www.elreparation.com
Dernière mise à jour : 09/04/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.elreparation.com est :
E.L Réparation, entreprise individuelle située au 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt.
Email : el.reparation@outlook.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (lieu d’intervention)

• Informations sur l’appareil à réparer

• Toute autre donnée transmise volontairement via nos formulaires de contact ou lors des échanges par email/téléphone

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Répondre aux demandes de contact, devis et informations

• Organiser et planifier les interventions à domicile

• Établir des factures

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

• Améliorer le service client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose :

• sur votre consentement (formulaires de contact),

• sur l’exécution d’un contrat (réparation à domicile),

• ou sur le respect d’une obligation légale (comptabilité, facturation).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,

• pendant 10 ans pour les documents liés à la facturation (obligation légale).

6. Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale (ex : administration fiscale).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : el.reparation@outlook.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience ou de fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer à tout moment.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 el.reparation@outlook.fr